Informatie per 15 juni 2020

Laatste informatie rondom het coronavirus

Beste Gast,

Wij ontvangen veel vragen of wij open mogen zijn. Dat mogen wij!
Vanzelfsprekend heeft de gezondheid van onze gasten onze hoogste prioriteit. Wij laten u graag zien welke maatregelen Résidence Château Ferrassières in het pand genomen heeft voor de gezondheid en veiligheid van onze gasten en om risico’s op besmetting en verspreiding van het virus te voorkomen.

Kosteloos Annuleren

Wij begrijpen dat door de afgelopen weken de behoefte is ontstaan om er lekker op uit te gaan, maar dat de onzekere situatie u mogelijk weerhoudt om een paar dagen weg te boeken. Om u gerust te stellen bieden wij u de mogelijkheid om kosteloos te annuleren, zodat u nooit uw geld kwijt bent en u altijd de mogelijkheid heeft om uw boeking te verplaatsten naar een ander moment, of te annuleren. Om welke reden dan ook!
Annuleer uw boeking tot 48 uur van tevoren geheel kosteloos. In het geval dat u uw boeking wenst te verplaatsen en de nieuwe datum of bestemming valt duurder uit dan de oorspronkelijke boeking zijn wij genoodzaakt dit verschil aan u door te rekenen.

De 1,5 meter samenleving

Een begrip waar tot voor kort nog nooit iemand van had gehoord, maar nu onderdeel is van ons dagelijkse leven. Résidence Chateau Ferrassières stelt hoge prioriteit aan de gezondheid en veiligheid van onze gasten en doet er alles aan om risico’s op besmetting en verspreiding te voorkomen. Om u zo veilig mogelijk te kunnen ontvangen hebben wij het pand volledig aangepast op de nieuwe situatie. Hierbij is aan alles gedacht en voldoen wij aan alle richtlijnen voor een onbezorgd en veilig verblijf.

Wat wij doen om de veiligheid van onze gasten te waarborgen

Wij volgen de richtlijnen en aanbevelingen van de overheid.
Verbeterde protocollen voor reiniging en hygiëne.
Regelmatige desinfectie van blootgestelde oppervlakken zoals deurgrepen, pinautomaat en liftknoppen met antibacteriële vloeistoffen.
Wij bieden onze gasten desinfecterende dispensers in openbare ruimtes aan.

Veelgestelde Vragen

Is het bezoeken van Résidence Château Ferrassières veilig?

Wij hebben de gehele accommodatie ingericht conform de richtlijnen van de overheid. Wij doen er alles aan om de risico’s tot een minimum te beperken.

Kan ik nog steeds gebruikmaken van het ontbijt in Résidence Château Ferrassières?

Ja, uiteraard kunt u bij ons ontbijten. Enkel brengen wij u, vanwege de hygiëne maatregelen, het ontbijt op de kamer.

Kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen?

Om u gerust te stellen in deze onzekere periode, biedt Résidence Château Ferrassières u gratis omboekgarantie aan, zodat u nooit uw geld kwijt bent en u altijd de mogelijkheid heeft om uw boeking te verplaatsten naar een ander moment. Om welke reden dan ook!

Hoe weet ik welke (wellness)faciliteiten er geopend zijn?

De faciliteiten zijn beperkt beschikbaar, het zwembad is geopend, sauna’s en jacuzzi zijn tot nader order gesloten. Neem contact met ons op via voor actuele beperkingen.

Ik ben verkouden of hoest, kan ik dan op de dag van aankomst mijn boeking wijzigen?

Ja, u kunt tot op de dag van aankomst uw boeking wijzigen via onze receptie () en uw datum veranderen naar keuze. In het geval dat de nieuwe datum of bestemming duurder uitvalt dan de oorspronkelijke boeking zijn wij genoodzaakt dit verschil aan u door te rekenen. Deze omboekgarantie is alleen geldig op boekingen die gemaakt zijn via Résidence Château Ferrassières of onze website.